及时反馈质量问题，是帮我也是帮其他顾客

我反复着重的是：我不确保满有把握，不出问题。是蜂蜜它就会出问题，是人就会有把不严的关。做为卖家，我只能确保：尽量少出问题，出了问题解决问题。尤其是蜂蜜这种东西，一旦人为操控就会改动它的纯天然特点，不操控就很难蜜遂人愿。■缺斤短两是初级过错四川的一位老先生买了两瓶王浆，手边有秤，就顺手称了一下，成果发现其间一瓶只要 470克。老先生在旺旺上给我说了这个状况。我还真没留意这个，所以给老先生说：你等等，明日核对了给你答复。第二天我拿6瓶王浆逐个过秤，其间5瓶足秤，还稍多一点，但有一瓶少了6克。我只称了6瓶，归于检查，没有发现缺30克的现象。所以，老先生缺30克的那瓶应该是特例，是质料商的装瓶失误，而不是故意缺斤短两的。然后我持续跟老先生交流。老先生说：他反响这个状况，并不是来找岔，也不是为了退款，由于一向重视我的博客，也期望我能做好做大，不乐意看到我呈现这种问题。老先生说：“若是别家缺斤短两，底子就不吭声了，但您店里有这种问题，我有必要给你说!”表示感谢，这归于初级过错，归于不应犯的失误。我自己醉花香的产品，历来不在分量上打主意，那不地道。但我店里的一个品牌，也曾发现缺秤的现象。我在“腾讯说说”中给老顾客有过阐明，新浪博客里却没有公开说。现在我也不点名了，究竟不是我一个人在卖这个品牌的产品。我在腾讯说说中给老顾客交待清楚了，不在我里这买蜂蜜的顾客，我也没有必要告知你。醉花香椴树蜜我标420克，其实开始的时分，我都装了有430乃至440克。我甘愿把价格标高一些，也不会通过缺斤短两来挣你的钱。我想卖48元，就标48元，不会为了撮合顾客，低价标到40元，然后分量上不行，成果算下来仍是合到48元1斤。我的准则历来便是——清清白白地赚钱，赚钱挣到明处，不搞小猫腻。我乐意与顾客树立最简略的生意联系：我清清白白挣你的钱，挣到明处;你踏踏实实喝蜂蜜，喝定心的好蜜。咱不斗智力，不捉迷藏，不估计来估计去较心思。历来买家没有卖家精，真正要较心思，顾客未必占到廉价。所以，我仍是喜爱简略一些。明说便是——我不只要挣你的钱，还要挣适宜的赢利，不跟其他卖家比，其他商家卖蜂蜜是为了学雷锋，我卖蜂蜜是为了赚钱。我给老先生退了9元钱。老先生坚持不要，说不是为了退款才反应的。我懂得，可是我却有必要要退，这是准则。钱是小事，准则事大。■为什么要做这个王浆蜂王浆和醉花香洋槐蜜的质料商是同一个人。他做蜂蜜出口，跟他长时间协作的那些蜂农都知道，所以出产和用药环节都十分标准，不会形成抗生素残留和药物污染。他的王浆相同来自这些蜂农。这些王浆是蜜王浆，不是专业出产蜂王浆的浆王蜜。蜜王浆是蜂农以出产蜂蜜为主，顺带会产出一些王浆;浆王浆是蜂农以出产王浆为主，顺带也能出产一些蜂蜜。蜜王浆的质量高于浆王浆。有些王浆尽管也是出口的，但如果是浆王浆，那质量仍是不如蜜王浆。之所以说我这个王浆定心，那是由于，蜜是出口蜜，蜜不会有抗生素，王浆也相同不会有。我的这个质料商，专业做蜂蜜出口，不做王浆(不做王浆的出口，也不做王浆的内销)。这些王浆是他收买蜂蜜的过程中顺带收买的，量很少。也正是这个原因，他的王浆不会像某些企业，把王浆酸过滤出来卖高价，然后把过滤掉王浆酸的王浆卖给顾客。这种缺德的行为，严峻损害了顾客的利益。蜂王浆最主要的成效成分便是王浆酸，这东西被过滤走，顾客吃到的王浆就等于面糊糊了。我的王浆销售量不大。上一年和前年都不想卖，运送太费事，但老顾客一向想要，所以本年就卖一些。由于量太少，划不来印标签，所以都是裸瓶。有顾客会在我这个王浆中发现了“小虫虫”，您别吃惊，那不是腐坏生出的虫，那是蜂蛹。王浆原本便是蜂蜜喂食蜂蛹的，被养蜂人强取豪夺给挖走了。我着重的是，通过过滤的蜂王浆就不会再有蜂蛹。王浆运送很费事，我用了两层泡沫盒，加上冰袋，再加上繁琐包装添加的分量，仅包装成本就到达20元。本来138元标价，给老顾客按128元，但算清包装的费用如此贵重后，我就没敢再优惠，新老顾客统一按138元。王浆质料商直接装瓶给我的，不是我自己装的瓶。至于缺了30克的这一瓶，应该是手下失误，不会故意为之。